Jak pozyskać pracowników fizycznych do pracy za granicą

Skąd agencja pracy bierze pracowników fizycznych

Rekruter agencji, która wysyła ludzi na magazyny w Holandii, do przetwórni w Niemczech czy do sortowni owoców w Belgii, nie walczy o kandydata ze specjalistycznymi umiejętnościami. Walczy o to, żeby osoba gotowa wyjechać wybrała właśnie jego agencję i żeby w dniu wyjazdu naprawdę stała przy busie. Dlatego liczy się nie sama liczba zgłoszeń, tylko liczba osób, które przepracowały pierwszy miesiąc.

Poniżej zestawiamy źródła, z których agencje wysyłające za granicę pozyskują pracowników fizycznych, z tym, co każde z nich daje w praktyce.

Gdzie i jak publikować same ogłoszenia, opisujemy szczegółowo w poradniku gdzie dać ogłoszenie o pracę za granicą jako agencja. Tu skupiamy się na tym, co dzieje się przed ogłoszeniem i po nim, bo tam agencje tracą najwięcej kandydatów.

Program poleceń, który naprawdę działa

Polecenie od kogoś, kto już pracuje w zakładzie, to najlepszy kandydat, jakiego agencja może dostać. Polecający wie, jak wygląda zmiana, ile kosztuje kwatera i jaki jest koordynator, i powie to znajomemu uczciwiej niż jakiekolwiek ogłoszenie. Polecony przyjeżdża z realnymi oczekiwaniami, więc rzadziej wraca po tygodniu.

Żeby program działał, trzymaj się kilku zasad:

• Premia po przepracowanym okresie, nie za zgłoszenie. Ustal próg, na przykład cztery do ośmiu tygodni pracy poleconej osoby, i wypłać premię w pierwszej wypłacie po tym terminie. Premia za samo zgłoszenie kończy się listą numerów telefonów osób, które nigdy nie wyjadą.
• Zasady na piśmie i w języku polskim. Kwota, próg i termin wypłaty mają być w jednym krótkim regulaminie, który koordynator rozdaje na kwaterze i wiesza w kuchni. Część pracowników fizycznych nie czyta firmowych maili, więc kartka w kuchni i wiadomość od koordynatora działają lepiej.
• Wypłata premii zawsze na czas. Jedna spóźniona premia potrafi zatrzymać polecenia z całej kwatery, bo ludzie rozmawiają ze sobą codziennie.
• Polecanie par i znajomych. Daj możliwość polecenia dwóch osób naraz i zapewnij im wspólny pokój. To jedna z najmocniejszych zachęt, o czym niżej.

Powroty byłych pracowników przed sezonem

Zasady premiowania, rozliczenia i wdrożenie tego kanału opisuje poradnik program poleceń pracowników w agencji pracy.

Osoba, która już przepracowała u was sezon, to kandydat bez kosztu pozyskania i bez ryzyka, że zaskoczy ją praca. Mimo to wiele agencji odzywa się do byłych pracowników dopiero wtedy, gdy klient prosi o ludzi na za tydzień. Wtedy połowa ma już inne plany.

Lepiej działa prosty rytm: sześć do ośmiu tygodni przed sezonem krótka wiadomość do każdego, kto skończył kontrakt bez problemów, z konkretną datą wyjazdu, zakładem, stawką i kosztem kwatery. Kto odpowie, dostaje pierwszeństwo przy wyborze pokoju i zmiany. Przy pracy sezonowej, na przykład przy zbiorach owoców w Belgii od sierpnia do października albo w szklarniach w Holandii, to często połowa całej obsady.

Wrócą jednak tylko ci, którzy dobrze wspominają poprzedni wyjazd. Jeśli ktoś skończył kontrakt z poczuciem, że potrącenia były wyższe niż w ofercie, nie tylko nie wróci, ale napisze o tym opinię. Dlatego powroty i odpowiedzi na opinie to ta sama praca, tylko widziana z dwóch stron.

Pary i grupy znajomych, dwie osoby z jednego zgłoszenia

Duża część pracowników fizycznych wyjeżdża za granicę we dwoje: z partnerem, małżonkiem, bratem albo znajomym z tej samej miejscowości. Dla agencji to dwie osoby z jednego zgłoszenia i mniejsze ryzyko rezygnacji w połowie kontraktu, bo para rzadziej wraca z powodu tęsknoty. Warunek jest jeden: wspólny pokój i ten sam zakład trzeba naprawdę dać, a nie tylko obiecać.

Kandydaci szukają takich ofert wprost, wpisując frazy typu praca dla par z zakwaterowaniem. Na Zatrudnieniach oferta z oznaczeniem „dla par” pokazuje się na stronach, które czytają właśnie takie osoby, na przykład praca Belgia dla par z zakwaterowaniem czy praca Holandia dla par. Jeśli macie pokoje dla dwojga, oznaczcie to w ofercie i podajcie koszt za dwie osoby, bo to pierwsze, o co para zapyta.

Dlaczego kandydaci rezygnują przed wyjazdem

Najdroższy kandydat to taki, który przeszedł rozmowę, dostał termin wyjazdu i nie przyszedł na zbiórkę. Klient czeka na ludzi, miejsce w busie jedzie puste, a łóżko w kwaterze stoi opłacone. Z rozmów z rekruterami i z opinii pracowników wynika kilka powodów, które powtarzają się najczęściej:

1. Krytyczne opinie bez odpowiedzi. Kandydat po rozmowie wpisuje nazwę agencji w wyszukiwarkę, znajduje trzy opinie o spóźnionych wypłatach i żadnej reakcji agencji. Dzwoni do następnej.
2. Brak kosztów na piśmie. Stawka godzinowa jest w ogłoszeniu, ale koszt kwatery, transportu i ubezpieczenia „powie koordynator na miejscu”. Dla osoby, która liczy każde euro, to sygnał ostrzegawczy.
3. Wolny kontakt zwrotny. Kandydat wysłał zgłoszenie do trzech agencji. Pierwsza oddzwoniła po godzinie, druga po dwóch dniach. Zwykle wygrywa pierwsza.
4. Brak możliwości wyjazdu we dwoje. Kandydat chciał jechać z partnerką albo kolegą i usłyszał, że „może się uda”. Wybrał agencję, która powiedziała tak.
5. Umowa dopiero na miejscu. Prośba o wzór umowy przed wyjazdem bez odpowiedzi to dla wielu osób powód, żeby zrezygnować.

Każdy z tych powodów da się usunąć bez dodatkowego budżetu na ogłoszenia. To zwykle tańsze niż kolejne płatne odświeżenie oferty.

Kandydat sprawdza agencję, zanim oddzwoni

Pracownik fizyczny, który ma wyjechać na kilka miesięcy i zostawić rodzinę, sprawdza agencję dokładniej niż kandydat do biura. Czyta o wypłatach na czas, o kwaterach, o koordynatorze i o potrąceniach. Te opinie istnieją niezależnie od tego, czy agencja na nie odpowiada. Różnica polega na tym, czy kandydat zobaczy obok nich waszą stronę sprawy.

Na Zatrudnieniach każda agencja ma profil z opiniami w sześciu kategoriach. Po przejęciu profilu w planie agencji odpowiadacie na opinie, dodajecie oferty z kosztem kwatery i transportu oraz oznaczeniami „dla par” i „bez języka”, a w planie Trasa także galerię zakwaterowania. Plan nie wpływa na oceny ani kolejność opinii i żadna płatność ich nie usuwa, dlatego kandydaci ufają temu, co czytają.

Pełne porównanie jest na stronie cennik profilu agencji pracy, a co daje przejęcie profilu, opisujemy na stronie profil agencji pracy i odpowiedzi na opinie. Jak odpowiadać na zarzuty o wypłatę czy kwaterę, żeby kandydat zobaczył w tym argument za wami, pokazujemy w poradniku negatywna opinia o agencji pracy, jak odpowiedzieć.

Agencje, które rekrutują także pracowników do własnego biura w Polsce, mogą sprawdzić, jak kandydaci oceniają ich jako pracodawcę i jak przebiegała u nich rekrutacja, na portalu opinii o pracodawcach opracodawcy.pl.

Plan na 30 dni przed sezonem

1. Dzień 1 do 5. Przejrzyj opinie o agencji na portalach i w grupach. Odpowiedz rzeczowo na każdą krytyczną opinię z ostatniego roku, z datą i konkretem, co zmieniliście.
2. Dzień 5 do 10. Spisz dla każdego wyjazdu stawkę brutto, liczbę godzin, koszt kwatery za tydzień, liczbę osób w pokoju, transport i informację, czy można jechać we dwoje i bez języka. To ma być w każdej ofercie.
3. Dzień 10 do 15. Napisz do byłych pracowników, którzy skończyli kontrakt bez problemów, z konkretną datą i pierwszeństwem przy wyborze pokoju.
4. Dzień 15 do 20. Ogłoś lub odśwież program poleceń z premią po przepracowanym okresie. Koordynatorzy rozdają regulamin na kwaterach.
5. Dzień 20 do 30. Opublikuj oferty na portalach ogłoszeń i na profilu agencji, z tymi samymi kwotami wszędzie. Ustal, kto oddzwania do kandydatów tego samego dnia, także w weekend.

Po sezonie policz, z którego źródła przyszły osoby, które przepracowały co najmniej miesiąc, a nie tylko te, które się zgłosiły. To jedyna liczba, która mówi, gdzie warto wydać budżet w kolejnym roku.

Jeśli ludzie z nowego naboru wracają po pierwszym tygodniu, problem leży już po przyjeździe. Jak liczyć odejścia i co zmienić w kwaterze, rozliczeniu i pracy koordynatora, opisujemy w poradniku rotacja pracowników tymczasowych w agencji pracy.

Najczęstsze pytania

Jak pozyskać pracowników fizycznych do pracy za granicą?

Połącz cztery źródła: program poleceń z premią wypłacaną po kilku tygodniach pracy poleconej osoby, kontakt z byłymi pracownikami przed sezonem, ogłoszenia z kosztem kwatery i transportu podanym wprost oraz profil agencji z opiniami i odpowiedziami. Kandydat, który porównał agencje, rzadziej rezygnuje przed wyjazdem.

Skąd agencje pracy biorą pracowników?

Najwięcej osób przychodzi z poleceń i z bazy byłych pracowników, a nowych kandydatów agencje pozyskują z portali ogłoszeń, grup w mediach społecznościowych, lokalnych mediów i targów pracy w mniejszych miastach oraz z portali, na których pracownicy porównują agencje po opiniach.

Dlaczego kandydaci rezygnują przed wyjazdem za granicę?

Najczęściej dlatego, że po rozmowie znaleźli krytyczne opinie o agencji bez odpowiedzi, nie dostali na piśmie kosztu kwatery i transportu albo inna agencja oddzwoniła szybciej. Część rezygnuje, bo nie może jechać z partnerem lub znajomym, z którym planowała wyjazd.

Ile premii za polecenie pracownika dają agencje pracy?

Nie ma jednej stawki. Agencje zwykle wypłacają premię dopiero po tym, jak polecona osoba przepracuje uzgodniony okres, na przykład cztery do ośmiu tygodni, bo premia za samo zgłoszenie przyciąga przypadkowe osoby. Wysokość warto porównać z kosztem pozyskania kandydata z płatnych ogłoszeń.

Czy agencja może pobierać opłatę od kandydata za wyjazd?

Nie za samo skierowanie do pracy. Polska agencja zatrudnienia może obciążyć kandydata tylko kosztami zapisanymi w umowie, na przykład dojazdu czy tłumaczenia dokumentów. Opłata rekrutacyjna jest niezgodna z prawem i od razu odstrasza kandydatów, którzy sprawdzają agencję w opiniach.