Zasady portalu
Jak działają opinie o agencjach na Zatrudnieniach
Opinię o agencji dodaje pracownik, bez zakładania konta. Każda opinia przechodzi automatyczną moderację według jawnych reguł opisanych na tej stronie. Agencja nie może jej kupić, usunąć ani przesunąć, a każdy może ją zgłosić i odwołać się od decyzji.
-
1
Wysyłasz opinię
Bez konta. Kraj i okres pracy, sześć ocen, szczegóły i opis.
-
2
Kontrola według reguł
Każda opinia przechodzi te same jawne reguły opisane niżej.
-
3
Publikacja albo wstrzymanie
Opinia zgodna z regułami jest od razu widoczna. Niejasna jest wstrzymana, nigdy przepuszczona bez sprawdzenia.
-
4
Potwierdzenie e-mailem
Opcjonalne. Kliknięcie linku daje plakietkę „potwierdzona”.
-
5
Zgłoszenie i odwołanie
Każdy może zgłosić opinię. Decyzja z uzasadnieniem i prawo do odwołania.
Opinia bez konta, potwierdzenie e-mailem z wyboru
Opinię dodajesz w czterech krokach: kraj, miasto i okres pracy, sześć ocen i informacja, czy polecasz agencję, szczegóły (koszt mieszkania, liczba osób w pokoju, stawka obiecana i otrzymana, godziny, potrącenia) i opis własnymi słowami. Nie zakładasz konta i nie podajesz imienia ani nazwiska.
Adres e-mail jest opcjonalny i nie jest publikowany. Jeśli go podasz, wyślemy link. Po kliknięciu opinia dostaje plakietkę potwierdzona, która mówi czytelnikom, że autor ma działający adres i potwierdził swoją opinię. Bez potwierdzenia opinia też jest publikowana, jeśli spełnia reguły.
Sześć kategorii ocen
Wypłata na czas
Czy pieniądze przychodziły w dniu, który obiecała agencja?
Zgodność z ofertą
Czy praca, stawka i godziny zgadzały się z tym, co usłyszałeś przed wyjazdem?
Zakwaterowanie
Jak oceniasz mieszkanie od agencji: warunki, liczbę osób w pokoju, cenę?
Transport
Jak wyglądał przyjazd i codzienny dojazd do pracy?
Koordynator
Czy koordynator odbierał telefon i załatwiał sprawy?
Umowa i potrącenia
Czy umowa była jasna, a potrącenia z wypłaty zgodne z zapowiedzią?
Każdą kategorię oceniasz w skali od 1 do 5. Zakwaterowanie i transport oceniasz tylko wtedy, gdy agencja je zapewniała.
Reguły moderacji
Moderacja jest automatyczna i działa według stałych, jawnych reguł. Opinia jest publikowana, odrzucana albo wstrzymana. Przypadek niejednoznaczny jest wstrzymany, a nie przepuszczony.
Opinia odrzucona, gdy zawiera
- adres e-mail albo numer telefonu,
- odnośnik do innej strony,
- wulgaryzmy albo groźby,
- wpis testowy zamiast opisu pracy.
Opinia wstrzymana do kontroli, gdy
- wskazuje osobę z nazwiska, także w zwrocie typu „koordynator” z nazwiskiem, albo zawiera imię i nazwisko,
- zawiera adres z nazwą ulicy i numerem,
- zarzuca komuś przestępstwo,
- przyszła z sieci Tor albo z centrum danych bez potwierdzonego e-maila,
- z tego samego adresu IP przyszła w 30 dni więcej niż jedna wcześniejsza opinia o tej agencji,
- z tego samego urządzenia dodano już opinię o tej agencji w ciągu 90 dni,
- z jednego źródła przyszła seria opinii w ciągu doby,
- o jednej agencji przyszło nagle wiele opinii w ciągu godziny,
- treść powtarza inną opinię z ostatnich 30 dni.
Z jednego adresu IP można wysłać najwyżej 3 opinie na dobę. Kolejna nie zostanie przyjęta. Opis musi mieć co najmniej 120 znaków, żeby czytelnik dostał konkret, a nie samą liczbę gwiazdek.
Jakie dane o autorach przechowujemy i dlaczego
Opinia jest publikowana bez danych autora. Żeby chronić portal przed fałszywymi opiniami i móc odpowiedzieć na wezwania uprawnionych organów, przechowujemy niepublicznie:
- adres IP i czas wysłania opinii,
- informację o przeglądarce (user agent) i identyfikator urządzenia z ciasteczka naszej strony,
- adres e-mail, jeśli go podasz, i informację o jego potwierdzeniu,
- kolejne wersje treści opinii.
Podstawą jest prawnie uzasadniony interes, czyli rzetelność opinii i ochrona przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane przechowujemy 3 lata od usunięcia opinii albo jej ostatniej zmiany, a potem je anonimizujemy. Dostęp ma wyłącznie administrator serwisu, a każde otwarcie danych autora wymaga podania celu i jest zapisywane w dzienniku dostępu. Agencje nigdy nie dostają danych autorów. Szczegóły opisuje polityka prywatności.
Zgłoszenie opinii, decyzja i odwołanie
Pod każdą opinią jest przycisk „Zgłoś”. Zgłoszenie może złożyć każdy: pracownik, agencja, osoba wymieniona w opinii albo organ. Wybierasz powód i opisujesz, co narusza zasady. Decyzja (opinia utrzymana, usunięta albo wstrzymana) zapada od razu według reguł opisanych wyżej, a jej uzasadnienie dostajesz e-mailem, jeśli podasz adres. Zgłoszenie wskazujące naruszenie prawa wstrzymuje opinię do czasu sprawdzenia podstawy.
Od decyzji przysługuje odwołanie przez link z wiadomości, w ciągu 6 miesięcy. Odwołanie nie jest rozpatrywane wyłącznie automatycznie, a odpowiedź wysyłamy w ciągu 14 dni. Tak działa mechanizm zgłoszeń z aktu o usługach cyfrowych (DSA). Pełny opis znajdziesz na stronie zgłaszanie treści.
Płatność agencji nie zmienia opinii
Agencja może wykupić plan, w którym odpowiada publicznie na opinie, dodaje oferty wyjazdów i widzi statystyki profilu. Żaden plan nie pozwala usunąć, ukryć, edytować ani przesunąć opinii, nie podnosi średnich i nie zmienia kolejności w rankingach. Odpowiedź agencji jest widoczna pod opinią, a opinia zostaje bez zmian.
Kiedy widać średnie i rankingi
Średnie ocen w sześciu kategoriach pokazujemy od 3 opublikowanych opinii o agencji. Wcześniej widać same opinie, bez średnich, bo jedna czy dwie oceny mogłyby wprowadzić w błąd. W rankingu kraju agencja pojawia się od 5 opublikowanych opinii z pracy w tym kraju. Rankingi znajdziesz na stronie rankingi agencji.
Pytania o opinie
Czy do dodania opinii potrzebne jest konto?
Nie. Opinię dodajesz bez rejestracji. Adres e-mail jest opcjonalny. Jeśli go podasz i klikniesz link z wiadomości, opinia dostaje plakietkę „potwierdzona”.
Czy agencja może usunąć opinię albo zapłacić za lepsze miejsce?
Nie. Agencja płaci za odpowiedzi na opinie, oferty wyjazdów i statystyki profilu. Płatny plan nie usuwa, nie ukrywa, nie poprawia opinii i nie zmienia kolejności w rankingach. Agencja może opinię zgłosić, jak każdy, i dostaje decyzję z uzasadnieniem.
Dlaczego moja opinia jest wstrzymana?
Opinia jest wstrzymana, gdy reguły wykryły coś, co wymaga kontroli: nazwisko osoby, adres, zarzut przestępstwa, wysyłkę z sieci anonimizującej bez potwierdzonego e-maila albo serię opinii z jednego źródła. Wstrzymana opinia nie jest widoczna publicznie. Przy wysyłce z sieci anonimizującej wstrzymanie zdejmuje potwierdzenie adresu e-mail.
Od ilu opinii widać średnie oceny agencji?
Średnie ocen w sześciu kategoriach pokazujemy od 3 opublikowanych opinii o agencji. W rankingu kraju agencja pojawia się od 5 opublikowanych opinii z pracy w tym kraju.